Question 1

Làm thế nào để đăng ký tài khoản tại One 31?

Accepted Answer

Đăng ký tại One 31 rất đơn giản và hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần truy cập trang Đăng ký, điền thông tin gồm họ tên, số điện thoại, mật khẩu và xác nhận số điện thoại qua OTP. Toàn bộ quá trình mất chưa đến 2 phút. Lưu ý rằng mỗi người chỉ được tạo một tài khoản; tài khoản trùng lặp sẽ bị khoá theo chính sách của One 31.

Question 2

Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?

Accepted Answer

Tại trang Đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu". Nhập số điện thoại đã đăng ký, hệ thống One 31 sẽ gửi mã OTP để bạn đặt lại mật khẩu mới. Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, hãy kiểm tra lại số điện thoại hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Question 3

One 31 có yêu cầu xác minh danh tính (KYC) không?

Accepted Answer

Có. Để rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định, One 31 yêu cầu xác minh CCCD/CMND. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn và đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền. Quá trình xác minh thường được phê duyệt trong vòng 1–2 giờ làm việc.

Question 4

Tôi có thể đổi số điện thoại liên kết với tài khoản không?

Accepted Answer

Việc thay đổi số điện thoại cần thực hiện qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của One 31 để đảm bảo an toàn tài khoản. Bạn cần cung cấp thông tin xác minh danh tính và số điện thoại mới muốn cập nhật. Thời gian xử lý thường trong vòng 24 giờ.

Question 5

One 31 hỗ trợ những phương thức nạp tiền nào?

Accepted Answer

One 31 hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam: Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay Internet Banking: chuyển khoản qua app/web ngân hàng nội địa Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vietnamobile Tất cả giao dịch đều được xử lý tự động, tiền vào tài khoản trong vòng 1–3 phút.

Question 6

Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa tại One 31 là bao nhiêu?

Accepted Answer

Mức nạp tối thiểu thông thường là 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch là 500.000.000 ₫ đối với chuyển khoản ngân hàng. Với ví điện tử, hạn mức phụ thuộc vào cấu hình tài khoản ví của bạn. Thành viên VIP có thể được nâng hạn mức theo yêu cầu.

Question 7

Tôi nạp tiền rồi nhưng tài khoản chưa được cộng, phải làm gì?

Accepted Answer

Trong trường hợp chờ quá 10 phút mà số dư chưa được cập nhật, bạn hãy: Chụp màn hình biên lai giao dịch từ app ngân hàng hoặc ví điện tử Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ One 31 qua Live Chat Cung cấp mã giao dịch và số tiền đã nạp để được xử lý nhanh nhất Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra và điều chỉnh thủ công trong vòng 15–30 phút.

Question 8

Quy trình rút tiền tại One 31 diễn ra như thế nào?

Accepted Answer

Bạn vào mục "Rút tiền" trong tài khoản, chọn phương thức (MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng), nhập số tiền và xác nhận. Hệ thống One 31 xử lý yêu cầu tự động trong vòng 5–15 phút đối với thành viên thường và ưu tiên nhanh hơn cho thành viên VIP. Đảm bảo thông tin tài khoản nhận tiền khớp với tên đã đăng ký.

Question 9

Rút tiền tối thiểu bao nhiêu? Có phí không?

Accepted Answer

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. One 31 không thu phí rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản nhỏ theo chính sách riêng của họ — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Question 10

Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi bị từ chối?

Accepted Answer

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối tại One 31: Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng Tài khoản chưa được xác minh danh tính (KYC) Thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đăng ký Tài khoản đang bị tạm khóa do nghi vấn bảo mật Liên hệ Live Chat để được hỗ trợ giải quyết cụ thể từng trường hợp.

Question 11

One 31 có những chương trình khuyến mãi nào cho thành viên mới?

Accepted Answer

Thành viên mới đăng ký tại One 31 thường được hưởng các ưu đãi chào mừng như thưởng nạp lần đầu, freespin cho Nổ Hũ hoặc cược thử miễn phí cho Cá cược thể thao. Các chương trình cụ thể thay đổi theo từng thời điểm — hãy kiểm tra mục Khuyến mãi trong tài khoản sau khi đăng nhập để xem ưu đãi mới nhất dành riêng cho bạn.

Question 12

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là gì?

Accepted Answer

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi có thể rút phần thắng từ khuyến mãi đó. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫. Điều kiện vòng cược của từng chương trình tại One 31 luôn được ghi rõ trong trang điều khoản khuyến mãi tương ứng.

Question 13

Chương trình VIP tại One 31 hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Mỗi khi bạn đặt cược tại One 31, bạn tích lũy điểm VIP. Khi đạt đủ điểm, tài khoản tự động thăng hạng lên các cấp Bronze, Silver, Gold, Platinum và Diamond. Cấp càng cao, bạn càng nhận được nhiều ưu đãi hơn: cashback hàng tuần, thưởng sinh nhật, hạn mức rút tiền cao hơn và quản lý tài khoản cá nhân riêng. Xem chi tiết tại trang VIP.

Question 14

One 31 có những thể loại cá cược và trò chơi nào?

Accepted Answer

One 31 cung cấp đa dạng sản phẩm phù hợp mọi sở thích: Cá cược thể thao: bóng đá, bóng rổ, tennis, đua xe... với kèo trực tiếp và trước trận Thể thao điện tử: DOTA 2, CS:GO, League of Legends, Valorant Nổ Hũ: hàng trăm máy Slots từ các nhà cung cấp hàng đầu Live Casino: Baccarat, Roulette, Blackjack với dealer người thật High Roller: bàn chơi giới hạn cao dành cho người chơi lớn

Question 15

Tôi có thể xem lại lịch sử đặt cược không?

Accepted Answer

Có. Tại mục "Lịch sử cược" trong tài khoản, bạn có thể xem toàn bộ giao dịch cược từ 30 ngày gần nhất, bao gồm thông tin kèo đã chọn, số tiền đặt, kết quả và số tiền thắng/thua. Lịch sử này được cập nhật theo thời gian thực và không thể chỉnh sửa bởi bất kỳ ai.

Question 16

Kết quả trận đấu được cập nhật và tính thắng thua khi nào?

Accepted Answer

One 31 sử dụng nguồn dữ liệu kết quả thể thao từ các nhà cung cấp quốc tế uy tín. Thông thường, kết quả được cập nhật và tính thắng thua trong vòng 5–30 phút sau khi trận đấu chính thức kết thúc (tùy loại hình cược). Với kèo live, kết quả được xử lý gần như ngay lập tức.

Question 17

Làm sao để bảo vệ tài khoản One 31 khỏi bị hack?

Accepted Answer

Để bảo vệ tài khoản One 31, bạn nên: Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số) Bật xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt tài khoản Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Chỉ đăng nhập qua địa chỉ chính thức one31.bet Đăng xuất sau mỗi phiên trên thiết bị dùng chung

Question 18

One 31 có hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược không?

Accepted Answer

Có. One 31 cam kết thúc đẩy Chơi game có trách nhiệm. Trong tài khoản, bạn có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, giới hạn thời gian chơi, hoặc yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian nhất định. Tính năng này hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức khi kích hoạt.

Câu Hỏi Thường Gặp tại One 31

One 31 — Sòng bạc trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam

Tại sao người chơi Việt chọn One 31?

Bảo mật chuẩn ngân hàng

Nạp – Rút siêu tốc

Khuyến mãi minh bạch

Chơi trên di động dễ dàng

Chương trình VIP hấp dẫn

Hỗ trợ 24/7 không nghỉ

Người chơi Việt nói gì về One 31?

Câu hỏi thường gặp tại One 31

Chưa tìm thấy câu trả lời?

Tham gia One 31 ngay hôm nay